到境外體驗原汁原味的圣誕狂歡，在銀裝素裹的北國風光中迎接新年，到溫暖的熱帶海島避寒度假……隨著圣誕節(jié)和元旦小長假的到來，人們各式各樣的度假計劃正陸續(xù)出爐。同程旅游日前發(fā)布的《2017圣誕節(jié)及2018元旦假期居民出游趨勢報告》（下稱《報告》），分析了2017年圣誕節(jié)和2018年元旦期間我國居民的旅游消費趨勢。

《報告》指出，國內居民今年“雙旦”（圣誕節(jié)和元旦）的旅游消費需求形式多樣，在品質和消費水平方面呈現出明顯的升級趨勢。到歐美發(fā)達國家或中國的港澳地區(qū)體驗原汁原味兒的圣誕節(jié)正在成為不少年輕人的選擇，乘坐豪華郵輪在海上跨年也越來越受歡迎。冰雪游、溫泉、“避寒游”作為季節(jié)性出游主題在整體出游需求中依然占據主要位置。

圣誕節(jié)出游高峰在23日 元旦出游高峰預計在28日

《報告》基于同程旅游機票預訂數據提供的“雙旦”客流走勢預測顯示，圣誕節(jié)期間的出游高峰時段預計出現在12月23日，元旦小長假的出游高峰預計出現在12月28日，元旦假期過后的返程客流高峰預計出現在1月4日（周四），通過“拼假”在假期前出行的比例較高。

出境客流則在平安夜前一天出現了一個明顯的客流高峰，元旦假期客流高峰出現在12月29日，節(jié)后則沒有明顯的客流高峰。

節(jié)日期間大交通客流較大的城市主要有北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、蘇州、南京、天津等。

“雙旦”出境游長灘島最熱門 乘郵輪海上跨年成時尚

《報告》提供的同程旅游“雙旦”出境游預訂數據顯示，長灘島、港澳、芽莊、新加坡、曼谷、普吉島、亞庇、塞班島、莫斯科、圣彼得堡、馬爾代夫等是最熱門的出境游目的地，整體上以海島游為主。塞班島5日4晚自由行、沙巴6日4晚半自助游、歐洲經典四國10-12日等最受歡迎的“雙旦”出境線路，新加坡摩天觀景輪、香港迪士尼樂園、新加坡環(huán)球影城、香港海洋公園等則是最受國人歡迎的景點。

出游動機方面，度假、購物觀光和體驗圣誕文化是“雙旦”出境游者的主要出游動機，到東南亞海島度假“避寒”，到港澳或歐美國家購物迎新年等正在成為人們歲末出境游的新時尚。隨著需求的升級，人們用于購買出境度假產品的支出水平也有所上升，人均支出水平達到了6773元/人，人均支出水平最高的城市寧波甚至達到了8370元/人（僅包含用戶購買旅游產品的支出，不含目的地購物等花費）。

除了常規(guī)出境游線路外，“雙旦”期間的出境郵輪也非常受歡迎，“在海上跨年”正在成為迎新年的新時尚。“雙旦”期間比較熱門的出境郵輪線路主要有：12月24日出發(fā)的皇家加勒比郵輪-海洋量子號上海-福岡-長崎-上海 5晚6日游、12月23日出發(fā)的麗星郵輪-處女星號上海-福岡-上海4晚5日游、12月26日出發(fā)的歌詩達郵輪-大西洋號天津-福岡-天津 5晚6日游等，此外還有一些加勒比航線的長航線郵輪也非常受歡迎。

北上滑雪、南下“避寒”成“雙旦”國內游熱門主題

《報告》基于同程旅游大數據提供的國內游出游趨勢顯示，“雙旦”期間最熱門的出游主題是東北地區(qū)的冰雪游和南方地區(qū)的“避寒”游。“雙旦”期間國內長線游熱門目的地主要有：三亞、廈門、麗江、西安、昆明、北京、長春、哈爾濱、成都、桂林，其中吉林長春、哈爾濱等東北目的地是熱門冰雪游目的地，三亞則是最熱門的“避寒”游目的地。

具體消費需求方面，在歲末年終節(jié)慶因素刺激下，“雙旦”國內游消費以品質游為主，人均支出達到了3532元/人（僅包含用戶購買旅游產品的支出，不含目的地購物等花費），人均水平最高的北京地區(qū)達到了4443元/人。

支出水平的提高一方面是因為人們對高品質旅游服務需求增加，不僅僅追求“純玩”，同時還對更優(yōu)質的交通、住宿以及更優(yōu)秀導游服務產生了高標準的要求。另一方面，人們的出游方式和需求結構也在發(fā)生變化，除了傳統(tǒng)的觀光路線外，“旅居”度假等作為一個全新的節(jié)日休閑度假消費領域迅速升溫。

同程旅游副總裁、同程度假事業(yè)群CEO楊佳佳表示，“當前人們的節(jié)假日旅游度假需求日益呈現出消費升級的趨勢，我們已經構建起了同程專線等高品質產品線體系，希望能夠持續(xù)為消費者提供高品質的休閑度假體驗”。

周邊游以主題樂園、溫泉度假和滑雪最熱門，智慧門票服務受歡迎

《報告》數據顯示，主題樂園、溫泉度假和滑雪是“雙旦”期間最熱門的周邊游出游主題，與往年基本相同。最熱門的主題樂園主要有：上海迪士尼、常州中華恐龍園、順德長鹿農莊、上海長風海洋世界、東部華僑城、廣州長隆歡樂世界、蘇迪糖果樂園、武漢歡樂谷、杭州爛蘋果樂園、世紀歡樂園等；最熱門的溫泉度假區(qū)主要有：天目湖御水溫泉、南昆山溫泉大觀園、蘇州樂園四季悅溫泉、珠海海泉灣海洋溫泉、大午溫泉會館、泰山溫泉城、漁島海洋溫泉景區(qū)、泉眼溫泉、圌山天沐溫泉、南昆山云頂溫泉。最熱門的滑雪場主要有哈爾濱亞布力新體委滑雪場、北京南山滑雪場、亞布力滑雪旅游度假區(qū)等北方滑雪場或度假區(qū)，以及南方地區(qū)一些城郊室內滑雪度假區(qū)。以上述熱門景點為住的周邊度假套餐產品均為“雙旦”周邊游熱銷產品。

盡管今年“雙旦”人們的出游主題偏好變化不大，但在門票購買及入園體驗方面則出現了一些“新花樣”，微信小程序購票及“刷臉”入園即為其中之一。2017年年初以來，同程旅游基于微信端針對用戶購取票或入園等服務環(huán)節(jié)進行了一系列智慧化改進，用戶可通過同程門票小程序完成門票預訂后可在部分景點實現快速“刷臉”入園，方便快捷。

同程旅游副總裁、周邊事業(yè)部CEO王凱表示，“我們一直致力于服務和技術創(chuàng)新，并希望用最好的服務和最新的技術為用戶提供優(yōu)質、快捷的景點旅游服務。”

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編輯/裴瑩

監(jiān)制/何永鵬 田珍祥

2017-12-20 中國消費者報